Dans les organisations, constituer une équipe complémentaire et harmonieuse favorise la « performance autrement » et le mieux-être.
Si nous installons la confiance, le respect mutuel, conscientisons les différences et les forces de chacun(e). Comprenons en quoi elles sont sources d’amélioration et de performance, alors nous œuvrons dans l’intérêt de l’individu, de l’équipe, de l’entreprise et plus largement de tout l’écosystème.
Afin d’atteindre cet objectif, nous vous proposons d’investiguer 3 dimensions clés : le corps, la tête et le cœur.
Voici, sur chacune des 3 dimensions, un auto -questionnement afin d’estimer le niveau de maturité de votre équipe puis des pistes concrètes pour aller plus loin.
I. Le corps en Mouvement
« Dans une entreprise qui gagne, il n’y a pas de passager, il n’y a qu’un équipage »
Jack Welch.
Posez-vous les questions suivantes :
- Chaque équipier joue-t-il un rôle actif au sein de l’équipe ?
- Contribue-t-il réellement aux résultats de l’équipe ?
- Fait-il des efforts et dépense-t-il de l’énergie pour accomplir son travail au sein de l’équipe ?
- Avons-nous l’occasion de nous rencontrer, en personne, au moins une fois par an ?
- Avons-nous l’occasion de rire franchement ?
Voici quelques idées de bonnes pratiques :
- Déplacez-vous ensemble, que ce soit en train, en voiture, à vélo ou à pied, lors de vos visites chez les clients ou partenaires de travail. Naturellement naîtront de petites conversations à bâtons rompus qui permettront de tisser des liens invisibles.
- Tenez des réunions en marchant en petits groupes ;
- Planifiez une journée en plein air ensemble au moins une ou deux fois par an ;
- Animez vos rituels d’équipe avec des votes engageants en utilisant des cartons de couleur (vert : tout à fait d’accord ; orange : moyennement ; rouge : pas d’accord) ;
- Pratiquez des exercices de relaxation, de yoga ou d’autres activités physiques accessibles à tous en équipe, guidés par un professionnel ;
- Organisez des activités artistiques en groupe, comme le chant, le dessin, le travail avec un végétal, la peinture,….
II. La tête au service du Sens
« Lorsqu’un groupe de personnes se réunit, les biais s’annulent et les savoirs s’accumulent »
James Surowiecki dans la sagesse des foules
Posez-vous les questions suivantes :
- Chacun a-t-il en tête l’objectif précis que l’équipe doit atteindre ?
- Savez-vous ce qui sera mesuré en fin d’année et comment la performance d’équipe sera évaluée ? sur la base de quels indicateurs ?
- Chaque équipier est-il dans son domaine de savoir-faire et de compétence ?
- Utilisez-vous tous ensemble les bons outils pour faciliter le pilotage de votre activité et rendre vos résultats visibles et accessibles à tous ?
- Vos rituels d’équipe et vos réunions sont-ils préparés, organisés, animés et conclus avec soin ?
Voici quelques idées de bonnes pratiques :
- Réalisez un diagnostic écrit du fonctionnement de l’équipe en utilisant des modèles visuels, tels que ceux de Cultiver une équipe. ex : modèles des « 6 pattes », le « on continue on arrête on tente ».
Modèles à télécharger ici : https://cultiveruneequipe.fr/modeles-et-visuels-de-travail/
- Établissez ensemble les profils Belbin de chaque membre de l’équipe, ainsi que celui de l’équipe dans son ensemble. Il s’agit d’identifier les forces et les points de vigilance de chacun et de développer une stratégie d’action pour maximiser vos potentiels communs et répartir les rôles.
- Créez un tableau de bord visuel pour suivre et mesurer vos marges de progrès grâce à des rituels bien organisés et réguliers. Voici un exemple de tableau de bord d’équipe :
- Écoutez la série de podcasts de Louis Vareille sur les bonnes pratiques de réunion, intitulée « SOS Réunions ». Disponible sur ce lien : https://podcast-sos-reunions.bruneau.fr/
III. Un temps pour le cœur
« Il faut un certain nombre de facteurs essentiels pour remporter un titre NBA, incluant le bon mélange de talent, de créativité, d’intelligence, de ténacité et, bien sûr, de chance. Mais si une équipe ne possède pas l’ingrédient fondamental – l’amour – aucun de ces autres facteurs n’importe. »
Phil Jackson
Posez-vous les questions suivantes :
- Prenez-vous le temps de pratiquer un feedback sincère et désintéressé entre les membres de l’équipe ?
- Êtes-vous tous coutumier de la pratique du dire « Merci » ?
- Valorisez-vous les équipiers qui sont particulièrement sensibles et empathiques, et multiplient les attentions personnalisées ?
- Lorsque vous posez des questions lors de vos réunions d’équipe, êtes-vous tous conscients de l’impact de vos questions sur le groupe ou l’équipe ?
- Prenez-vous des nouvelles des uns et des autres à intervalles réguliers ?
Voici quelques idées de bonnes pratiques :
- Rédigez une charte d’engagement, coécrite et signée par tous les membres de l’équipe. Exemples de règles d’étiquette utilisées en Aïkido : harmonisation, ouverture sur le point de vue de l’autre, non résistance, adaptation à toute circonstances, détermination dans l’action.
- Lors de vos réunions, posez-vous la question suivante à chaque intervention orale : « Est-ce que je CONTRIBUE ou est-ce que je CONTAMINE ? » La question que je viens de poser contribue-t-elle à la discussion ou contamine-t-elle le débat ? Cette pratique, proposée par Isabelle Lord dans son Livre l’art de la question, vous aidera à améliorer la qualité de vos échanges.
- Échangez ouvertement sur vos comportements respectifs, en identifiant ceux qui sont vertueux et ceux qui sont dans la zone orange ou rouge ? avec des qualificatifs vus par les autres comme « agaçant, fatiguant…»
- Organisez des moments de célébration à la fin des étapes importantes d’un projet ou à la fin d’une période/semestre ? Ces moments simples mais systématiques vous permettront de garder une trace de vos succès et de contempler le chemin parcouru.
J’espère que ces pistes concrètes vous aideront à renforcer votre équipe et à progresser ensemble vers de nouveaux succès.
En conclusion, unissez corps, tête et cœur pour créer une synergie puissante au sein de votre équipe.
Sophie Le Stum avec le concours précieux de Brigitte Horak.
